資料顧問的血淚經驗談
寫在擔任講者之後
這個月 5/12 ，新加坡的 Cliff 來台，給了一場演講「資料顧問的血淚經驗談」。而我與 Damon 兩位 Meetup 主辦人剛好也都有開接案公司，所以我們兩個就加入了第二場，來一個三人的小組討論。
跟我最初預料的一致，台下的聽眾其實是有備而來，因為聽眾問的問題，一個個都是經營上的大哉問。我會猜，也許聽眾之中，問出大哉問的人，想必也是做過了某種程度的接案工作吧？
大哉問列舉如下：
怎麼會想要接案？初衷
如何找客戶？行銷
如何定價？定價
初衷
我在上班的時候，隨著我愈來愈有經驗，對自己的專業領域懂的愈多，我愈常跟我的上級說：「公司『應該』如何如何」然而，很不幸的，我的上級們對我也有諸多要求，他們想要事情是：「你『應該』如何如何」。就這樣子，我發現需要溝通、化解的矛盾比想象中多了非常多，所以我就起心動念了。
上述的答案算是內心層面的運作，因為我就是意見很多。
具體的運作是我學了 Clojure 程式語言之後，寫程式的功力大進。對於什麼是生產力的瓶頸有了完全不同的看法，而且我深信我的看法，無奈的事情是，台灣的社會距離 The New Kingmakers 一書所談論的，工程師成為重要的決策者的社會還有一段距離。當然，也有可能，就只是我的人際關系不夠好。
總之，我鐵了心要用 Clojure 的話，就會找不到老闆，那就自己當老闆吧。一開始接案，先是做了 L 社的案子，幫 L 社開發 BI 報表，發現資料工程的需求滿大的，後來就乾脆全力投入來研究這一塊。
行銷
朋友介紹、經營社群、寫書。
行銷這一部分其實有一定的難度，開始做了之後，很快地我就發現，真的是滿滿的問題：
要找誰？最容易成交？
要談什麼，客人會買？
寫行銷的 newsletter && blog 時，內容要寫什麼，才會是有效的內容行銷？
所幸，後來我看了一本 The Challenger Customer ，才算是把上述的大哉問都找到了答案。
其中要找誰這件事，我最初以為是要找 CEO、要找主管，後來我改變了想法，我認為要找的人是『想要改變的人』。
定價
我在起步的時候，研讀了一本書 Million Dollars Consulting ，書裡談了定價的概念。粗略的概念是：如果你的解決方案，為客戶創造了 10 的價值，你應該至少收取 1 的利潤，對於客戶來說，這是 ROI (return on investment) = 10 的概念，是非常好的投資。
我幫客戶提供的服務是協助客戶導入現代資料棧 (Modern Data Stack)，由於這個導入之後，對於小規模的資料團隊，(例如：2人)，帶來的具體效益會是生產力 x3 。計算效益的時候，我將兩年的效益都納入計算，所以對於小團隊，我通常收取接近一位 Data Engineer 的年薪加減 5~10% 做為費用。
真正的困難
我最初在準備時，想到會來聽這一場的聽眾，想必是對經營管理的議題有一些興趣，所以我刻意多談了行銷與定價。而由於聽眾的提問也頗熱烈，看來是對聽眾有一些幫助。
但是，講完了之後，我仔細想想，也許最關鍵的不是行銷與定價這些經營的技巧。這些等公司開了以後再學也來得及，我就是這樣子。
經營顧問業最困難的，其實不是技術，也不是行銷，而是選擇與堅持 (或者你要用管理學的詞彙：策略)。你會遇到很多機會，看起來都能賺錢，但你不能什麼都做。你應該要清楚知道：「你要解決的是什麼樣的問題，為什麼你可以做得特別好，客戶為什麼應該找你而不是別人？」
促使我起步的這個初衷，它其實是『使用者創業』(User Entrepreneurship)，我親身體驗了無效率的作法，因而對更好的作法有強烈的信心。所以即使在行銷時，遇到了數不清的 No ，我也不會有所懷疑。
而當市場回應很慢、甚至沒有回應的時候，我二話不說選擇堅持。因為我堅持的，不只是某種技術偏好，而是一套經過失敗淬煉出來的信念體系。