異端邪說
許多不連續的創新，在還不被眾人所認可時，常常有著另一個名字：『異端邪說』
我講故事給五歲的女兒聽，她聽到後來大生氣。
那天，我講的書是川崎悟司寫的『超獵奇！人體動物圖鑑①烏龜的殼其實是肋骨』。講到科摩多龍是地表上最大的蜥蜴時，女兒指正我，「不對！科摩多龍是恐龍。科摩多龍從恐龍的時代就存在了，牠們一定是恐龍！！」(她前陣子看了 Netflix 的「萬物的起源」。)
「只由動物名的結尾字，就判定它的生物學分類，這樣子的 heuristic 很多時候是不管用的。」(我知道她五歲 …但是，我就是忍不住。) 「我可以舉出許多例子：比方說，犀牛是奇蹄目，在生物學的分類，犀牛比較靠近馬而不是牛。河馬是偶蹄目，在生物學的分類，比較靠近牛而不是馬。鬣狗與獴的親緣關系很近，所以牠比較接近於貓而不是狗。好吧，講個大家都會的，鯨魚也不是魚。」
女兒大吼：「你以後不准再講這本書了！」
在商業上，有足夠的能力製造產品或提供服務往往還不足以獲利，要領先才夠。要在特定的市場領先，有許多模式，我特別喜歡的一種模式是：「銷售不連續的創新以開創新的市場，從第一天就成為市場的領導者，從第一天就擁有定價權。」
當然，上述的這種模式也不一定被所有的經營者喜歡。比方說，The Knack: How Street-Smart Entrepreneurs Learn to Handle Whatever Comes Up 的作者 Norm Brodsky 就主張：「再也沒有比教育市場更昂貴的事。」(而實際上 Norm Brodsky 真的教育過市場…。)「我寧可進入全世界最大最競爭的市場，和其他幾百家公司進行肉博戰。」
由於鐵了心要銷售不連續的創新，我也逐漸地找出一以貫之的行銷模式。比方說：
過農曆新年要不要送禮給客戶？不用，銷售的已經是不連續創新了，送再多禮也不會有用。但是，電子報一樣要發。
要找怎樣子的人當客戶？我寧可找充滿了懷疑、一見面就問刁鑽問題，第一印象不見得友善的人當客戶。海外留學回來的博士，喔，那很棒啊！
要不要盡可能地順著客戶的話說？也不用。我通常是提出異端邪說…。
要不要拼低價？也不用，既然沒有競爭者，價格就可以收取 value-based fee ，價格客氣了，客戶反而沒有信心。
潛在客戶雖然有百百種，其中佔很大比例的實務主義者，他們接受資訊的渠道主要來自垂直媒體，而談論『不連續創新』的內容，初期就算去投稿垂直媒體，通常也投不太上，畢竟還沒有形成話題的主題，不會有點閱率。換言之，最初的銷售 (selling) 缺乏足夠的行銷 (marketing) 加持，困難是理所當然的事。
每年像是偶然一般遇到兩三位客戶接受了我的異端邪說時，滿心喜悅。是說，當經營是 default survive 時，其實也不趕時間、不用急著成長，甚至可以說，偶然就行了。而五歲的女兒何時會接受拉丁文生物命名法？麻煩再多幾年吧，太快的話，壓力好大。